سروس ناؤ سیکھنے کا طریقہ: ایک گائیڈ

سیکھنا سروس ناؤ اس ڈیجیٹل دور میں بہت بڑا فائدہ ہو سکتا ہے۔ یہ تنظیموں کو ان کے ورک فلو کو ہموار کرنے، پیداواری صلاحیت بڑھانے اور بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے میں مدد کرنے کے لیے بہت سی خصوصیات اور صلاحیتیں پیش کرتا ہے۔ آئی ٹی پروفیشنلز اسے اپنے کیریئر کو آگے بڑھانے کے لیے اور کاروباری مالکان آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

ServiceNow کے پاس ٹولز اور ایپس کی ایک رینج ہے جو عمل کو خودکار کر سکتی ہے، پروجیکٹس کا نظم کر سکتی ہے اور محکموں کے درمیان مواصلت کو بہتر بنا سکتی ہے۔ ServiceNow کو جاننا آپ کو واقعات، مسائل اور تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ دیگر IT سروس کے انتظام کے عمل کو منظم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ کیریئر کے بہترین مواقع کھول سکتا ہے، اور آپ کو کسی بھی تنظیم کا قیمتی حصہ بنا سکتا ہے۔

Learning ServiceNow تکنیکی مہارتوں سے بھی آگے ہے۔ یہ آپ کو پلیٹ فارم کی پیچیدہ خصوصیات کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے، جیسے ورک فلو کو ترتیب دینا، اپنی مرضی کے مطابق ایپلی کیشنز بنانا، اور نظام کو مربوط کرنا۔ آپ تخلیقی صلاحیتوں اور رفتار کے ساتھ حقیقی دنیا کے مسائل کو حل کرنے میں ماہر ہو جائیں گے۔

ServiceNow سیکھنے کا فائدہ ظاہر کرنے کے لیے، یہاں ایک مثال ہے۔ سارہ ایک آئی ٹی پروفیشنل ہے جس نے ServiceNow ٹریننگ کورس کیا۔ اپنی تربیت مکمل کرنے اور سند یافتہ ہونے کے بعد، اس نے تیزی سے ایک عالمی ٹیک کمپنی میں نوکری تلاش کر لی۔ ملازمت حاصل کرنے کے لیے اس کا ServiceNow علم ایک کلیدی عنصر تھا، جیسا کہ کمپنی نے اپنی صلاحیت کو دیکھا۔

سروس کی بنیادی باتوں کو سمجھنا

ServiceNow IT سروس کے انتظام کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے ایک متاثر کن پلیٹ فارم ہے۔ یہ واقعات، مسائل، تبدیلیوں اور خدمت کی درخواستوں کو مرکزی بناتا ہے۔ اس کے صارف دوست انٹرفیس اور متعدد خصوصیات کے ساتھ، یہ ان کاروباروں کے لیے ہے جو اپنی IT سروس کے انتظام کو بہتر بنانے کے لیے کوشاں ہیں۔

ServiceNow کی بنیادی باتوں کو سمجھنے کے لیے، آپ کو پہلے IT سروس مینجمنٹ (ITSM) کو سمجھنا ہوگا۔ یہ کسی تنظیم میں انفارمیشن ٹکنالوجی کے استعمال کو ڈیزائن کرنا، فراہم کرنا، انتظام کرنا اور بہتر بنانا ہے۔ ServiceNow واقعہ کے انتظام اور تبدیلی کے انتظام جیسی خصوصیات کے ساتھ ITSM کے لیے ایک مربوط نقطہ نظر فراہم کرتا ہے۔

ServiceNow کا استعمال شروع کرنے کے لیے، آپ کو اس کے بنیادی اجزاء کو جاننے کی ضرورت ہے۔ UI پلیٹ فارم کے ساتھ تعامل کا بصری اور بدیہی طریقہ ہے۔ مزید برآں، آپ کو مختلف ماڈیولز کو سمجھنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ واقعہ کا انتظام اور تبدیلی کا انتظام۔ ہر ایک کی اپنی خصوصیات ہیں اور مخصوص ضروریات کے لیے تیار کردہ عمل ہیں۔

ServiceNow کے فن تعمیر کے ساتھ گرفت حاصل کرنا بھی ضروری ہے۔ یہ کلاؤڈ بیسڈ انفراسٹرکچر پر کام کرتا ہے جو اسکیل ایبلٹی اور لچک کی اجازت دیتا ہے۔ لہذا، تنظیمیں اپنے ITSM کے عمل کو آسانی سے ایڈجسٹ اور بڑھا سکتی ہیں جیسے جیسے کاروبار تیار ہوتا ہے۔

سروس ناؤ مثال قائم کرنا

سروس ناؤ مثال قائم کرنا

ServiceNow مثال قائم کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:

1. تنصیب: ServiceNow انسٹالیشن پیکج ڈاؤن لوڈ کریں اور انسٹالر کو اپنے سرور پر چلائیں۔
2. ترتیب: ڈومین کی علیحدگی، تصدیق، اور ای میل اطلاعات جیسی ترتیبات کو ترتیب دے کر اپنی مثال کو حسب ضرورت بنائیں۔
3. صارفین اور کردار: صارف کے اکاؤنٹس بنائیں اور مناسب رسائی کنٹرول کو یقینی بنانے کے لیے مناسب کردار تفویض کریں۔
4. ڈیٹا درآمد: امپورٹ سیٹس یا APIs جیسے ٹولز کا استعمال کرکے موجودہ ڈیٹا کو اپنی مثال میں درآمد کریں۔
5. ایپلی کیشنز اور ماڈیولز: ایسی ایپلی کیشنز اور ماڈیولز کو انسٹال اور ترتیب دیں جو آپ کی تنظیم کی ضروریات کے مطابق ہوں۔
6. جانچ اور تعیناتی: اپنی مثال کو استعمال کے لیے تعینات کرنے سے پہلے، تمام کنفیگریشنز اور تخصیصات سمیت پوری طرح جانچ لیں۔

ServiceNow مثال کے سیٹ اپ کی منفرد تفصیلات کا احاطہ کرتے ہوئے، یہ ضروری ہے کہ ہم ڈیٹا کے بہاؤ کے لیے دوسرے سسٹمز کے ساتھ انضمام پر غور کریں۔ جیسے ٹولز کے ساتھ مناسب انضمام کو یقینی بنا کر جیرا یا سیلز فورس ، آپ اپنے ورک فلو کی کارکردگی اور درستگی کو بڑھا سکتے ہیں۔

پرو ٹپ: نئی خصوصیات اور سیکیورٹی پیچ سے فائدہ اٹھانے کے لیے اپنی ServiceNow مثال کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ اور برقرار رکھیں۔

ServiceNow علم کے گیٹ وے کو غیر مقفل کریں اور جاوا اور جاوا اسکرپٹ کے جادوئی امتزاج پر گھونٹ لیتے ہوئے کچھ سنجیدہ ڈویلپر وزرڈری کے لیے تیار ہوں۔

ServiceNow ڈویلپر پورٹل تک رسائی حاصل کرنا

1. ServiceNow ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔
2. ڈویلپر سیکشن پر کلک کریں۔
3. سائن ان کا انتخاب کریں۔
4. اپنی اسناد داخل کریں اور لاگ ان دبائیں۔
5. Voila! اب آپ ڈویلپر پورٹل میں لاگ ان ہیں۔

پورٹل فراہم کردہ دستاویزات، APIs اور ڈویلپر ٹولز جیسے وسائل کا استعمال کریں۔ یہ ایک لمحے میں ServiceNow کو ترتیب دینے میں مدد کرے گا۔

دلچسپ حقیقت: ایک TechValidate مطالعہ نے انکشاف کیا کہ ServiceNow کے 90% سے زیادہ صارفین ڈیولپر پورٹل کو اپنے روزمرہ کے کاموں کے لیے ناگزیر سمجھتے ہیں۔

ایک مثال بنانا

آپ ServiceNow سیٹ اپ کرنے کے لیے تیار ہیں! یہاں طریقہ ہے:

1. آپ کے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں.
2. ہوم پیج پر جائیں اور Create Instance کو دبائیں۔
3. مثال کا نام، کمپنی کا نام، اور ایڈمن ای میل ایڈریس جیسی تفصیلات پُر کریں۔ جب آپ کام کر لیں تو جمع کرائیں پر کلک کریں۔

یہی ہے! آپ نے ServiceNow مثال بنائی ہے۔

اگر آپ اسے اپنی مرضی کے مطابق بنانا چاہتے ہیں، تو آپ کردار، اجازت اور ماڈیول جیسی ترتیبات کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس طرح، آپ کی مثال آپ کی تنظیم کے لیے بہترین ہوگی۔

بونس ٹپ: اضافی خصوصیات اور سیکیورٹی کے لیے تازہ ترین ServiceNow ریلیز کے ساتھ اپنی مثال کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنا یاد رکھیں۔

ServiceNow انٹرفیس پر تشریف لے جا رہے ہیں۔

ServiceNow کو نیویگیٹ کرنا خوفناک ہو سکتا ہے۔ لیکن تھوڑی مدد کے ساتھ، یہ آسان ہے! اسکرین کے بائیں جانب مین نیویگیشن مینو کو چیک کریں۔ ذیلی مینیو تلاش کرنے کے لیے ہوور کریں اور اپنی منزل پر کلک کریں۔ فارم اور فہرستیں موثر سفر کے لیے ضروری ہیں – ریکارڈ دیکھنے اور ان میں ترمیم کرنے کے لیے ان کا استعمال کریں۔ اس کے علاوہ، ریکارڈز یا دستاویزات کو تیزی سے تلاش کرنے کے لیے ہر صفحے کے اوپری حصے میں موجود عالمی سرچ بار کا استعمال کریں۔ بُک مارکس بھی مدد کرتے ہیں - صرف صفحہ کے عنوان کے آگے اسٹار آئیکن پر کلک کریں۔ آخر میں، متعلقہ معلومات کو سامنے اور مرکز بنانے کے لیے اپنے ہوم پیج کے لے آؤٹ کو حسب ضرورت بنائیں – اس سے پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہوگا۔

سیکھنے کی خدمت اب ترقی

سیکھنے کی خدمت اب ترقی

ServiceNow ایک طاقتور پلیٹ فارم ہے جو مختلف ترقیاتی صلاحیتیں پیش کرتا ہے۔ Learning ServiceNow Development میں سبقت حاصل کرنے کے لیے، ان ضروری نکات پر عمل کریں:

1. کے ساتھ اپنی تعلیم کو زیادہ سے زیادہ کریں۔ ServiceNow کی وسیع دستاویزات اور وسائل .
2. ServiceNow کے ترقیاتی تصورات کے بارے میں اپنی سمجھ کو تقویت دینے کے لیے ہینڈ آن پریکٹس میں مشغول ہوں۔
3. بصیرت حاصل کرنے، بہترین طریقے سیکھنے اور اپنے علم کو بڑھانے کے لیے ServiceNow کمیونٹی کے ساتھ تعاون کریں۔

مزید برآں، اپنی مہارت کو وسیع کرنے کے لیے ServiceNow انضمام اور آٹومیشن جیسے مخصوص شعبوں کو دریافت کریں۔ ان پہلوؤں کو مزید گہرائی میں لے کر، آپ ServiceNow Development میں اپنی مہارت کو بڑھا سکتے ہیں۔

اپنے سیکھنے کے سفر کا چارج لیں اور ServiceNow کی پوری صلاحیت کو غیر مقفل کریں۔ قیمتی مہارتیں حاصل کرنے کے موقع سے فائدہ اٹھائیں جن کی تمام صنعتوں میں زیادہ مانگ ہے۔ ServiceNow ڈویلپمنٹ ماہر بننے سے محروم نہ ہوں اور منحنی خطوط سے آگے رہیں۔ آج ہی اپنا سیکھنے کا سفر شروع کریں!

جب آپ ServiceNow سیکھ سکتے ہیں اور پھر بھی ایک باصلاحیت کی طرح محسوس کر سکتے ہیں تو راکٹ سائنس کیوں سیکھیں؟

سروس ناؤ ایپلیکیشن آرکیٹیکچر کو سمجھنا

ServiceNow ایپلیکیشن آرکیٹیکچر پلیٹ فارم کی بنیاد ہے، جو ایپس بنانے اور ان کے انتظام کے لیے ایک فریم ورک فراہم کرتا ہے۔ اس کی تین پرتیں ہیں: یوزر انٹرفیس پرت , the بزنس لاجک پرت ، اور ڈیٹا ماڈل پرت . ایک ساتھ، وہ صارفین کے لیے ایک آسان تجربہ بناتے ہیں۔

دی UI پرت صارفین کو سمجھنے میں آسان طریقے سے معلومات فراہم کرتا ہے۔ اس میں فارم، فہرستیں اور دیگر اجزاء ہیں جو صارفین کو ایپ کے ساتھ تعامل کرنے دیتے ہیں۔ دی بزنس لاجک پرت تمام قواعد و ضوابط ہیں جو کنٹرول کرتے ہیں کہ ایپ کیسے کام کرتی ہے۔ یہ پرت ڈویلپرز کو عمل کو خودکار بنانے اور مخصوص کاروباری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ورک فلو بنانے میں مدد کرتی ہے۔

دی ڈیٹا ماڈل پرت ایک درخواست کے اندر ڈیٹا ڈھانچہ کی وضاحت کرتا ہے۔ اس میں ٹیبلز، فیلڈز، رشتے اور دیگر عناصر ہیں جو ڈیٹا کو اسٹور اور منظم کرتے ہیں۔ اس پرت کو اچھی طرح سے استعمال کرنے سے ڈویلپرز کو ڈیٹا کو درست طریقے سے منظم کرنے اور اسے آسانی سے بازیافت کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ServiceNow ایپلیکیشن آرکیٹیکچر کو سمجھنے کے لیے، آئیے ایک حقیقی مثال دیکھیں۔ ایک کمپنی اپنے ملازمین کو آن بورڈنگ کے عمل کو ہموار بنانا چاہتی ہے۔ وہ ایک ایپ بنانے کے لیے ServiceNow کا استعمال کرتے ہیں تاکہ آن بورڈنگ کے لیے آلات کی درخواست کرنے سے لے کر اکاؤنٹس بنانے تک۔

اس مثال میں، UI پرت میں ملازمین کے لیے اپنی معلومات جمع کرانے اور آلات کی درخواست کرنے کے لیے فارم موجود ہیں۔ بزنس لاجک پرت اکاؤنٹ بنانے کے لیے IT کو اطلاعات بھیجنے یا HR کے لیے رپورٹس بنانے جیسے کاموں کو خودکار کرتی ہے۔ ڈیٹا ماڈل پرت میں ملازمین کی تفصیلات، سامان کی درخواستوں اور دیگر ڈیٹا کے لیے میزیں ہیں۔

ServiceNow ایپلیکیشن آرکیٹیکچر کو مکمل طور پر سمجھنا اور ہر پرت کے کردار کو جاننا - UI، بزنس لاجک، اور ڈیٹا ماڈل - ڈویلپرز کو ایسی ایپس بنانے کی اجازت دیتا ہے جو مخصوص ضروریات کو پورا کرتے ہیں اور بہترین طریقوں کی پیروی کرتے ہیں۔ اس فن تعمیر کو سمجھنا ضروری ہے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کسی ملازم کو آن بورڈنگ سسٹم کی طرح بنیادی بنا رہے ہیں یا مزید پیچیدہ مسائل سے نمٹ رہے ہیں۔

سروس ناؤ اسکرپٹ کے بنیادی اصول

ServiceNow کی ترقی کے لیے ServiceNow سکرپٹ ضروری ہے۔ عمل کو خودکار بنانے اور پلیٹ فارم کی خصوصیات کو بڑھانے کے لیے اسکرپٹ لکھنا اور چلانا کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ سیکھنے کے ذریعے، ڈویلپر اپنی تنظیم کی ضروریات کے لیے بہترین حل تیار کر سکتے ہیں۔

ServiceNow Scripting کا استعمال کرتے ہوئے، ڈویلپرز ورک فلو بنا سکتے ہیں، کاروباری اصول بنا سکتے ہیں، اور صارف کے انٹرفیس کے اعمال کو ڈیزائن کر سکتے ہیں۔ ServiceNow کی طرف سے فراہم کردہ JavaScript APIs انہیں ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے، ریکارڈز کا نظم کرنے اور حساب کتاب کرنے کے قابل بناتے ہیں۔ اسکرپٹس کو فارم جمع کرانے یا ریکارڈ اپ ڈیٹ جیسے واقعات کے دوران عمل میں لایا جا سکتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ عمل ہموار اور درست ہیں۔

پلیٹ فارم پر پیچیدہ ایپلی کیشنز بنانے کے لیے ServiceNow Scripting کی سمجھ کا ہونا ضروری ہے۔ یہ ڈویلپرز کو جدید خصوصیات جیسے کلائنٹ سائڈ اور سرور سائیڈ اسکرپٹنگ، ویب سروسز یا REST APIs کے ذریعے بیرونی سسٹمز کے ساتھ انضمام، اور ایپلیکیشن ڈویلپمنٹ فریم ورک (ADF) کے ساتھ اپنی مرضی کے مطابق بنائے گئے ایپس کو شامل کرنے دیتا ہے۔

ServiceNow Scripting کی اہمیت کی ایک مثال ہیلتھ کیئر آرگنائزیشن کے IT ڈیپارٹمنٹ کی ہے۔ انہیں ریسپانس ٹائم اور ریزولیوشن کی کارکردگی کو کم کرنے کے لیے واقعہ کے انتظام کو خودکار کرنے کی ضرورت تھی۔ ServiceNow Scripting کا استعمال کرتے ہوئے، انہوں نے ایک اسکرپٹ بنایا جس میں فوری اور اثر کی سطح کے لحاظ سے واقعات کو تفویض کیا گیا۔ اس سے دستی مشقت میں کمی آئی اور واقعہ کے انتظام کی صلاحیتوں میں اضافہ ہوا۔

Learning ServiceNow سکرپٹ کی بنیادی باتیں ڈویلپرز کو تخلیقی حل بنانے کا موقع فراہم کرتی ہیں جو پیچیدہ کاروباری عمل کو آسان بناتے ہیں۔ تنظیمیں اسکرپٹ کی خصوصیات سے بہت فائدہ اٹھا سکتی ہیں اور اپنے صارفین کو سروس کے غیر معمولی تجربات دے سکتی ہیں۔ لہٰذا ابھی ServiceNow Scripting سیکھنا شروع کریں اور لامتناہی امکانات کو غیر مقفل کریں!

سروس ناؤ میں جاوا اسکرپٹ کا تعارف

جاوا اسکرپٹ ایک ہے۔ ServiceNow کی ترقی کے لیے ضروری ہے۔ . یہ پلیٹ فارم کو زندگی بخشتا ہے۔ یہ ڈویلپرز کو انٹرایکٹو ایپس بنانے اور صارف کے انٹرفیس کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کے افعال اور APIs کے ساتھ، ڈویلپرز ایپس کو کاروباری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے تیار کر سکتے ہیں۔

آئیے ایک مثال دیکھتے ہیں۔ ایک ایسی کمپنی کا تصور کریں جسے پروجیکٹس کے لیے دستی منظوری کی ضرورت ہو۔ JavaScript کے ساتھ، ایک ڈویلپر ServiceNow کے اندر اس عمل کو خودکار کرنے کے قابل تھا۔ اس سے وقت کی بچت ہوئی اور منظوریوں کی درستگی میں اضافہ ہوا۔

ServiceNow میں JavaScript ایک پینٹ برش کی طرح ہے۔ . یہ خیالات کو زندہ کرتا ہے۔ یہ ڈویلپرز کو اپنی مرضی کے مطابق حل بنانے دیتا ہے جو کاروبار کے مطابق ہو۔ اس ٹول میں مہارت حاصل کرنے سے اختراع کے امکانات کھل سکتے ہیں۔ یہ انٹرپرائز کی ضروریات کے لیے ایک چست پلیٹ فارم کے طور پر ServiceNow کی صلاحیت کو کھولتا ہے۔

ServiceNow میں بزنس رولز لکھنا

میں کاروباری قوانین کو قلمبند کرنا سروس ناؤ ترقی کا ایک لازمی حصہ ہے۔ یہ قواعد خودکار عمل اور پلیٹ فارم میں ریکارڈ کے رویے کی وضاحت میں مدد کرتے ہیں۔ کاروباری قواعد ڈیٹا کی درستگی کو یقینی بنانے، فیلڈ ویلیوز سیٹ کرنے، یا متعین حالات کی بنیاد پر دوسرے کام کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ وہ سرور سائیڈ JavaScript نحو کا استعمال کرتے ہوئے لکھے جاتے ہیں اور جب کوئی ریکارڈ داخل، اپ ڈیٹ یا ہٹا دیا جاتا ہے تو اسے چالو کیا جاتا ہے۔ کاروباری قواعد لکھنے کے فن میں مہارت حاصل کر کے، ڈویلپرز اپنی ServiceNow ایپلی کیشنز کی فعالیت اور تاثیر کو بہتر بنا سکتے ہیں۔

موثر کاروباری قواعد لکھنے کے لیے، ڈویلپرز کو اس کی مکمل سمجھ ہونی چاہیے۔ ServiceNow پلیٹ فارم اور اس کا بنیادی ڈیٹا ماڈل۔ اسکرپٹنگ کے مختلف طریقوں کو سمجھنا جیسے GlideRecord استفسارات اور سسٹم کے اندر موجود ڈیٹا کو ہیرا پھیری کرنے کے لیے API فنکشنز کو سمجھنا بھی اہم ہے۔ مزید برآں، ڈویلپرز کو کسی بھی کاروباری اصول کو لکھنے سے پہلے درست تقاضوں اور متوقع نتائج کو سمجھنا چاہیے۔

یہ قابل ذکر ہے کہ کاروباری قواعد لکھنے کے لیے پیچیدہ منصوبہ بندی اور جانچ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہر اصول کا مقصد نظام کی کارکردگی کو متاثر کیے بغیر ایک خاص مقصد کو پورا کرنا ہونا چاہیے۔ ڈیولپرز کو اپنے قواعد کا مختلف منظرناموں میں جائزہ لینا چاہیے تاکہ اس بات کی ضمانت دی جا سکے کہ وہ صحیح طریقے سے کام کرتے ہیں اور موجودہ فنکشنلٹیز کے ساتھ کوئی تصادم پیدا نہیں کرتے ہیں۔

ایک فاتح کہانی بتاتی ہے کہ کس طرح ServiceNow میں کاروباری قواعد لکھنے سے کمپنیوں کے کام کرنے کا طریقہ بدل گیا ہے۔ اس بااثر صلاحیت کے ساتھ، کاروبار پیچیدہ کام کے بہاؤ کو خودکار کر سکتے ہیں، اپنے عمل کو آسان بنا سکتے ہیں، اور مجموعی پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکتے ہیں۔ مخصوص شرائط کی بنیاد پر ریکارڈز کے لیے ذاتی طرز عمل کی وضاحت کرنے کی صلاحیت نے کمپنیوں کو اپنی انفرادی ضروریات کے مطابق اپنی ServiceNow مثالوں کو ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دی ہے۔

ServiceNow اسکرپٹس اور اسکرپٹ کو شامل کرنا

ServiceNow کی ترقی کے لیے ServiceNow اسکرپٹ اور اسکرپٹ شامل کرنا کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ اسکرپٹنگ ڈویلپرز کو پلیٹ فارم کو اپنی مرضی کے مطابق اور توسیع دینے دیتی ہے۔ آپ کو شروع کرنے کے لیے یہاں ایک مرحلہ وار گائیڈ ہے:

1. ضروریات کی شناخت کریں: اسکرپٹ بنانے یا اسکرپٹ کو شامل کرنے سے پہلے ضرورت کو سمجھیں۔ تجزیہ کریں کہ کیا حاصل کرنے کی ضرورت ہے اور کون سے اجزاء شامل ہیں۔
2. اسکرپٹ بنائیں شامل کریں: اپنی ServiceNow مثال میں 'System Definition'> 'Script Includes' پر جائیں۔ 'نیا' پر کلک کریں، اسے ایک نام، تفصیل اور اسکرپٹ کوڈ دیں۔ محفوظ کریں۔
3. کاروباری منطق لکھیں: اسکرپٹ میں شامل کریں، مطلوبہ کاروباری منطق لکھیں۔ ڈیٹا میں ہیرا پھیری، توثیق اور دیگر کارروائیوں کے لیے JavaScript نحو اور ServiceNow APIs کا استعمال کریں۔
4. درخواستوں میں اسکرپٹ کا استعمال کریں: ایک بار جانچنے کے بعد، اسکرپٹ اور اسکرپٹ شامل ہیں مختلف ایپلی کیشنز میں استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ انہیں کلائنٹ اسکرپٹس، کاروباری قواعد، ورک فلو، یا دیگر متعلقہ شعبوں میں رکھیں۔

یہ ServiceNow Scripts اور Script Includes بنانے کے بارے میں ہماری گائیڈ کو ختم کرتا ہے۔ یاد رکھیں کہ اچھی اسکرپٹنگ کے لیے تکنیکی مہارت اور کاروباری ضروریات کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

لفظ میں آؤٹ لائن فارمیٹنگ

پرو ٹپ: تمام اسکرپٹ کو دستاویز کریں اور اسکرپٹ میں شامل ہیں۔ کوڈ کے ساتھ واضح تبصرے آپ کو اس کا مقصد یاد رکھنے اور دوسرے ڈویلپرز کی مدد کریں گے جنہیں مستقبل میں اس میں ترمیم کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

ServiceNow فنکشنلٹیز کو تلاش کرنا

ServiceNow فنکشنلٹیز کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے جو پیداواری صلاحیت کو بڑھانے اور آپریشنز کو ہموار کرنے کے لیے تلاش کیے جا سکتے ہیں۔ ServiceNow کی مختلف صلاحیتوں کا جائزہ لے کر، صارف مؤثر طریقے سے کاموں کا نظم کر سکتے ہیں، عمل کو خودکار کر سکتے ہیں، اور مجموعی کارکردگی کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ یہ افعال تنظیموں کو خدمات کی فراہمی کو بہتر بنانے، تعاون کو بڑھانے اور صارفین کی اطمینان کو بڑھانے کے لیے بااختیار بناتے ہیں۔ ServiceNow کی مضبوط خصوصیات کا فائدہ اٹھا کر جیسے واقعہ کا انتظام، تبدیلی کا انتظام، اور سروس کیٹلاگ ، تنظیمیں بغیر کسی رکاوٹ کے آپریشنز حاصل کر سکتی ہیں اور اپنے کاروباری مقاصد کو پورا کر سکتی ہیں۔

ان افعال کو تلاش کرکے، تنظیمیں ServiceNow کی مکمل صلاحیت کو کھول سکتی ہیں، اپنی IT سروس کے انتظام کو تبدیل کر کے اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنا سکتی ہیں۔ ان فعالیتی علاقوں کا انضمام تنظیموں کو پیچیدہ IT ماحول میں تشریف لانے، فیصلہ سازی کو بڑھانے اور کاروباری کامیابی کو آگے بڑھانے کے قابل بناتا ہے۔

کیا آپ جانتے ہیں؟ فوربس کے ایک سروے کے مطابق، جن تنظیموں نے ServiceNow کو اپنایا، ان کی پیداواری صلاحیت میں 20% اضافہ اور IT مسائل کو حل کرنے کے لیے لگنے والے وقت میں 40% کمی کی اطلاع ملی۔

جب سروس ناؤ میں واقعہ کے انتظام کی بات آتی ہے، تو اسے صرف ویک-اے-مول کا کھیل کھیلنے کے بارے میں سوچیں، لیکن مولز کے بجائے، آپ کے پاس مسائل سے بھرا ان باکس ہے۔

واقعہ کا انتظام

وقوعہ کا انتظام نظام یا سروس میں اچانک مسائل یا رکاوٹوں سے نمٹنے کے عمل اور حکمت عملیوں کے بارے میں ہے۔ یہ کاروباری کارروائیوں میں رکاوٹ کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے، جبکہ اب بھی صارفین کی اطمینان کو یقینی بناتا ہے۔

واقعات کی فعال شناخت اور درجہ بندی ضروری ہے، پھر ان کو بڑھایا جائے اور جلد از جلد حل کیا جائے۔ ان واقعات کو ٹریک کرنے کے لیے ایک مرکزی نظام کا ہونا ٹیموں کے درمیان رابطے میں مدد کرتا ہے۔ مستقبل کے استعمال کے لیے مسائل اور حل کی دستاویز کرنا بھی کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔

مزید برآں، واقعہ کا انتظام واقعات کے نمونوں یا رجحانات کو تلاش کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے، تاکہ مستقبل میں پیش آنے والے اسی طرح کے مسائل کو روکا جا سکے۔ بنیادی وجوہات کا تعین کرنے کے لیے بنیادی وجہ کا تجزیہ استعمال کیا جاتا ہے تاکہ احتیاطی تدابیر اختیار کی جا سکیں۔

ServiceNow واقعہ کے نظم و نسق کے عمل کو ہموار بنانے میں مدد کے لیے ایک وقوعہ کے انتظام کی خصوصیت پیش کرتا ہے۔

انتظامیہ کی تبدیلی

سروس ناؤ کی تبدیلی کا انتظام کاروباروں کو منظم طریقے سے تبدیلیوں کا جائزہ لینے، ریکارڈ کرنے اور منظور کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔ یہ اسٹیک ہولڈرز کے درمیان تعاون کے لیے ایک مرکزی پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے۔ تبدیلی کی درخواستیں، اثرات کا تجزیہ، رسک اسیسمنٹ، منظوری کے ورک فلو، اور کنفیگریشن مینجمنٹ جیسی خصوصیات دستیاب ہیں۔

مزید برآں، پلیٹ فارم وسیع رپورٹنگ پیش کرتا ہے۔ اس سے تنظیموں کو رجحانات کا تجزیہ کرنے، بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور قواعد و ضوابط کی تعمیل چیک کرنے میں مدد ملتی ہے۔ پلس، تبدیلی کا انتظام ضم کرتا ہے۔ دیگر ITIL عملوں کے ساتھ جیسے کہ واقعہ اور مسئلہ کا انتظام۔ یہ کنکشن واقعات اور مسائل کو تبدیلی کے ریکارڈ کے ساتھ جوڑتا ہے، بنیادی وجہ کے تجزیہ کو بہتر طور پر سمجھنے اور مسائل کو دوبارہ ہونے سے روکنے کے لیے۔

پرو ٹپ: کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور خطرات کو کم کرنے کے لیے، تبدیلی کے عمل میں اسٹیک ہولڈرز کے درمیان موثر رابطے اور تعاون کو یقینی بنائیں۔

سروس کیٹلاگ

سروس کیٹلاگ ایک حیرت انگیز وسیلہ ہیں۔ وہ ایک تنظیم کی طرف سے پیش کردہ تمام خدمات کو منظم کرتے ہیں، جس سے آپ کی ضرورت کو تلاش کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ ServiceNow کا سروس کیٹلاگ آپ کے ہاتھ میں یہ طاقت رکھتا ہے. یہ خدمات کی وضاحت، انتظام اور اشاعت کے عمل کو آسان بناتا ہے۔

تنظیمیں اپنی مرضی کے مطابق کر سکتی ہیں۔ سروس کیٹلاگ ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے۔ زمرہ جات، ذیلی زمرہ جات، تفصیل اور قیمتوں کے ساتھ، وہ اپنے صارفین کے لیے ایک منفرد تجربہ کر سکتے ہیں۔

دی سروس کیٹلاگ ان کی ضروریات کو پورا کرنے والی خدمات تک تیزی سے رسائی فراہم کرکے صارفین کی اطمینان کو بہتر بناتا ہے۔ اس کے علاوہ ملازمین کو بھی فائدہ ہوتا ہے۔ سروس کی درخواستیں آسان ہیں اور ان میں دستیاب پیشکشوں کی بہتر سمجھ ہے۔

کے ساتھ اپنی سروس مینجمنٹ کے عمل کو بہتر بنانے کا موقع ضائع نہ کریں۔ ServiceNow کا سروس کیٹلاگ خصوصیت اپنی تنظیم کی کارکردگی کو بلند کریں اور ملازم کی پیداواری صلاحیت اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنائیں۔

نالج بیس مینجمنٹ

تنظیمیں زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتی ہیں۔ سروس ناؤ کا نالج بیس مینجمنٹ چند تجاویز پر عمل درآمد کرتے ہوئے:

1. مضامین تخلیق کرتے وقت ملازمین کو اپنی بصیرت اور مہارت میں حصہ ڈالنے کے لیے مدعو کریں۔ یہ علم کی بنیاد کو وسیع کرتا ہے، جس میں بہت سے نقطہ نظر شامل ہیں۔
2. مضامین کے لیے جائزہ لینے کا عمل قائم کریں۔ یہ معلومات کی درستگی اور وشوسنییتا کو یقینی بناتا ہے، نیز ان پرانے مضامین کی شناخت میں مدد کرتا ہے جنہیں ہٹانے یا اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
3. مضامین کی ترتیب اور درجہ بندی کو ترجیح دیں۔ زمرہ جات، ذیلی زمرہ جات اور ٹیگز استعمال کرنے سے معلومات کو تیزی سے تلاش کرنا اور تلاش کرنا آسان ہو جاتا ہے۔

یہ تجاویز آپٹیمائز کرتی ہیں۔ سروس ناؤ میں نالج بیس مینجمنٹ تنظیموں کو اس کی فعالیت سے بھرپور فائدہ اٹھانے کے قابل بنانا۔

میں دستاویز پر اپنے دستخط کیسے تبدیل کروں؟

ServiceNow بہترین طرز عمل

ServiceNow بہترین طرز عمل ServiceNow پلیٹ فارم کو استعمال کرنے میں آپ کی سمجھ اور کارکردگی کو بڑھا سکتا ہے۔ اپنے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. مستقل مزاجی اور نیویگیشن میں آسانی کو یقینی بنانے کے لیے فیلڈز اور متغیرات کے لیے واضح نام دینے کے کنونشنز کا استعمال کریں۔
2. اسکیل ایبلٹی اور مینٹین ایبلٹی کو فروغ دینے کے لیے ماڈیولر اور دوبارہ قابل استعمال کوڈ کو ترجیح دیں۔
3. زیادہ سے زیادہ کارکردگی اور وشوسنییتا کو یقینی بنانے کے لیے اپنی کنفیگریشنز کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ اور ٹیسٹ کریں۔
4. بصیرت حاصل کرنے اور فیصلہ سازی کو بہتر بنانے کے لیے ServiceNow کے بلٹ ان رپورٹنگ اور تجزیاتی ٹولز کا استعمال کریں۔

اپنی ServiceNow کی مہارتوں کو مزید بڑھانے کے لیے، یہاں ایک منفرد تفصیل ہے: آپ کے عمل اور طریقہ کار کی دستاویز کرنا آپ کی تنظیم کے اندر مواصلت کو بہتر بنانے اور موثر تعاون کو فروغ دینے میں مدد کر سکتا ہے۔

پرو ٹپ: اپنی ServiceNow مثال کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کو پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو زیادہ سے زیادہ کرتے ہوئے، تازہ ترین خصوصیات اور اضافہ تک رسائی حاصل ہے۔

ServiceNow ترقی کے معیارات کی پیروی کریں: کیونکہ کس کو تخلیقی صلاحیتوں اور انفرادیت کی ضرورت ہے جب آپ قواعد کے ایک سیٹ کے مطابق ہوسکتے ہیں جو شاید کسی ایسے شخص کے ذریعہ لکھے گئے تھے جو اپنے ٹیکس کو جلد جمع کرنے میں لطف اندوز ہوتا ہے۔

ServiceNow ترقی کے معیارات پر عمل کریں۔

ServiceNow کی ترقی کو مزید موثر بنانے کے لیے، ان رہنما خطوط پر عمل کریں:

1. ممکنہ مسائل کے لیے باقاعدگی سے کوڈ کا جائزہ لیں۔
2. کوڈ کے ذخیروں کو بہتر طریقے سے منظم کرنے اور تبدیلیوں پر نظر رکھنے کے لیے ورژن کنٹرول سسٹم، جیسے Git کا استعمال کریں۔
3. غیر ارادی نتائج یا رجعت کو روکنے کے لیے خودکار ٹیسٹنگ کا استعمال کریں۔

مسلسل نام دینے کے کنونشنز وضاحت فراہم کرتے ہیں اور تعاون کو آسان بناتے ہیں۔ پیچیدہ افعال کو چھوٹے، ماڈیولر اکائیوں میں توڑنا پیچیدگی کو کم کرتا ہے اور دوبارہ استعمال میں بہتری لاتا ہے۔ ٹیموں کی خرابیوں کا سراغ لگانے اور منتقلی کرتے وقت دستاویزات مدد کرتی ہیں۔ کوڈ کے باقاعدہ جائزے بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ ورژن کنٹرول سسٹم کوڈ کے ذخیروں کا انتظام کرنے اور تبدیلیوں کو ٹریک کرنے میں مدد کرتا ہے۔ خودکار جانچ غیر ارادی مسائل یا رجعت کو روکتی ہے۔ ان رہنما خطوط پر عمل کر کے، تنظیمیں اعلیٰ معیار کی ڈیلیوری ایبلز کو یقینی بنا سکتی ہیں اور اپنے ServiceNow کی ترقی کے عمل کو ہموار کر سکتی ہیں۔

صحیح طریقے سے جانچ اور ڈیبگنگ سروس ناؤ ایپلی کیشنز

ServiceNow ایپلیکیشنز کی جانچ اور ڈیبگنگ ان کے بے عیب کام کرنے کی کلید ہے۔ ٹیسٹ کرنے اور کسی بھی کیڑے کو ڈیبگ کرنے سے، صارف کے مجموعی تجربے کو بہتر بنایا جاتا ہے اور مستقبل کے مسائل سے بچا جاتا ہے۔

ServiceNow ایپلی کیشنز کو جانچنے اور ڈیبگ کرنے کے لیے، یہ اقدامات کیے جائیں:

1. ٹیسٹنگ پلان بنائیں: ایپ کی ان خصوصیات اور افعال کو نوٹ کریں جن کے لیے جانچ کی ضرورت ہے۔ مختلف منظرناموں اور ڈیٹا ان پٹ کے ساتھ ٹیسٹ بنائیں۔ اس سے کوڈنگ کی غلطیوں کو تلاش کرنے میں مدد ملے گی۔
2. پلان پر عمل کریں: منصوبے کو عملی جامہ پہنائیں اور کسی بھی مسئلے یا غیر متوقع نتائج کو دستاویز کریں۔ مثبت اور منفی ٹیسٹ کو مدنظر رکھا جانا چاہیے۔
3. ڈیبگنگ اور مسئلہ حل کرنا: کسی بھی کیڑے کو ترجیح دیں اور ٹھیک کریں۔ لاگز پڑھیں، خرابی کے پیغامات کا تجزیہ کریں اور اگر ضروری ہو تو ServiceNow کے ڈیبگنگ ٹولز استعمال کریں۔ تبدیلیاں کرنے کے بعد دوبارہ ٹیسٹ کریں۔

بہتر استحکام، کارکردگی اور سیکیورٹی کے لیے اپنے ServiceNow پلیٹ فارم کو پیچ اور اپ گریڈ کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رکھنا یاد رکھیں۔ ServiceNow کے پاس جانچ کے عمل کو ہموار کرنے میں مدد کے لیے مفید ٹولز کا ایک سیٹ ہے۔ ان میں خودکار جانچ کے لیے ATF اور ITF شامل ہیں۔

ServiceNow میں ورژن کنٹرول کا استعمال

ServiceNow میں ورژن کنٹرول اچھی تبدیلیوں اور اپ ڈیٹس کنٹرول کے لیے ضروری ہے۔ یہ تبدیلیوں پر نظر رکھتا ہے، ذمہ داری کو یقینی بناتا ہے اور ٹیم کے ارکان کو مل کر کام کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ورژن کنٹرول کو نافذ کرنے سے فرموں کو ان کی ServiceNow مثالوں میں کی گئی تمام تبدیلیوں کا ریکارڈ رکھنے میں مدد ملتی ہے۔

ورژن کنٹرول سروس ناؤ میں فائلوں کے متعدد ورژنز اور کنفیگریشنز کو منظم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ تبدیلیوں پر نظر رکھتا ہے، لہذا جدید ترین ورژن بتانا اور اگر ضرورت ہو تو پہلے کے ورژن پر واپس جانا آسان ہے۔ یہ اپ ڈیٹ کرتے وقت غلطیوں یا جھڑپوں کا خطرہ کم کرتا ہے۔

ServiceNow میں ورژن کنٹرول کے بارے میں ایک بڑی چیز شاخیں بنانے کی صلاحیت ہے۔ شاخیں انفرادی کام کی جگہیں ہیں جہاں ڈویلپرز مرکزی کوڈ بیس کو متاثر کیے بغیر آزادانہ تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔ یہ متوازی ترقی کو ممکن بناتا ہے اور ServiceNow مثال کے طور پر مختلف حصوں پر کام کرنے والی ٹیموں یا افراد کے درمیان تعاون کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔

CIO.com کے ایک مضمون کے مطابق، ServiceNow میں ورژن کنٹرول کے طریقوں کا استعمال ترقی کی پیداواری صلاحیت کو بہت زیادہ بڑھا سکتا ہے اور آپریشنل خطرات کو کم کر سکتا ہے۔

مجموعی طور پر، ServiceNow میں ورژن کنٹرول بہت سے فوائد لاتا ہے جیسے بہتر ٹریس ایبلٹی، بہتر تعاون اور کم خطرات۔ ایک منظم طریقے سے تبدیلیوں کو ٹریک کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، تنظیمیں اپنی ServiceNow مثالوں کے استحکام اور وشوسنییتا کو برقرار رکھتے ہوئے ترمیم کو مؤثر طریقے سے منظم کر سکتی ہیں۔

اپنی سروس کو اب مہارتوں کو آگے بڑھانا

اپنی خدمات کو آگے بڑھانا اب مہارتیں:

اپنی ServiceNow کی صلاحیتوں کو بڑھانے کے لیے، درج ذیل پہلوؤں پر توجہ مرکوز کریں: اضافی ServiceNow ماڈیول سیکھنا، اسکرپٹنگ اور آٹومیشن میں مہارت حاصل کرنا، اور تازہ ترین خصوصیات اور بہترین طریقوں کے ساتھ اپ ڈیٹ رہنا۔ مسلسل سیکھنے اور مشق آپ کی ServiceNow کی مہارتوں کو آگے بڑھانے میں کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔

منفرد علاقوں کو دریافت کرنے کو یقینی بنائیں، جیسے کہ حسب ضرورت ایپلی کیشنز بنانا اور ServiceNow کو دوسرے سسٹمز کے ساتھ ضم کرنا۔ اپنے علم کو مسلسل بڑھاتے ہوئے اور اپنی مہارت کو بہتر بناتے ہوئے، آپ ایک انتہائی ماہر ServiceNow پروفیشنل بن سکتے ہیں۔

اپنے کیریئر کے امکانات کو زیادہ سے زیادہ بنانے اور اپنی تنظیم میں اہم اثر ڈالنے کے موقع سے محروم نہ ہوں۔ اپنی ServiceNow کی مہارتوں کو آگے بڑھانے کے لیے وقت اور کوشش وقف کریں، اور مسابقتی IT انڈسٹری میں آگے رہیں۔

ServiceNow میں سرٹیفائیڈ حاصل کریں اور اپنے دوستوں کو ثابت کریں کہ آپ صرف ایک کی بورڈ واریر نہیں ہیں، بلکہ ایک تصدیق شدہ جنگجو ہیں!

ServiceNow سرٹیفیکیشن کے اختیارات

فروغ دینے کی کوشش کر رہا ہے۔ سروس ناؤ کی مہارت ? سرٹیفیکیشن کے کئی اختیارات ہیں! یہ سرٹیفیکیشنز کسی کے علم اور مہارت کو بڑھا سکتے ہیں، انہیں IT میں ایک قیمتی اثاثہ بنا سکتے ہیں۔

ServiceNow ایسے پروگرام پیش کرتا ہے جو پلیٹ فارم کے مختلف پہلوؤں کا احاطہ کرتا ہے۔ وہ کسی فرد کی مہارت اور قابلیت کی توثیق کرتے ہیں۔ مثالیں شامل ہیں۔ 'مصدقہ سسٹم ایڈمنسٹریٹر' اور 'مصدقہ نفاذ کے ماہر' .

یہ سرٹیفیکیشن سسٹم کے سیٹ اپ، فن تعمیر، اور نفاذ کے لیے بہترین طریقوں پر فوکس کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ServiceNow ITSM، HR، CSM، اور مزید کے لیے خصوصی سرٹیفیکیشن پیش کرتا ہے۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے: یہ سرٹیفیکیشن IT میں اہم اہمیت رکھتے ہیں۔ کے مطابق فوٹ پارٹنرز ایل ایل سی ، مصدقہ پیشہ ور غیر مصدقہ سے زیادہ تنخواہ حاصل کرتے ہیں۔ یہ کیریئر کی ترقی کے لیے سرٹیفیکیشن حاصل کرنے کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔

ServiceNow کمیونٹیز اور فورمز میں حصہ لینا

ServiceNow کمیونٹیز اور فورمز میں حصہ لیں! ذہن میں رکھنے کے لیے کچھ اہم نکات یہ ہیں:

• خصوصیات یا فعالیت کے بارے میں سوالات پوچھیں۔ ماہرین سے جواب حاصل کریں اور ان سے سیکھیں۔
• اپنی مہارت اور تجاویز کا اشتراک کریں. اسی طرح کے چیلنجوں کا سامنا کرنے والے دوسروں کی مدد کریں۔
• ساتھیوں کے ساتھ نیٹ ورک۔ قیمتی کنکشن بنائیں۔
• تازہ ترین اپ ڈیٹس، ریلیزز اور بہترین طریقوں سے باخبر رہیں۔
• مباحثوں میں حصہ لیں۔ خیالات کا اشتراک کریں، رائے طلب کریں، یا نقطہ نظر فراہم کریں۔
• ہدایات پر عمل کریں۔ قوانین کو جانیں اور ان پر عمل کریں۔

فعال شرکت ضروری ہے! آپ جتنا زیادہ مشغول ہوں گے، آپ کو اس وسیلے سے اتنا ہی زیادہ فائدہ ہوگا۔

پرو ٹپ: مقبول موضوعات یا موضوعات کو باقاعدگی سے چیک کریں۔ تازہ ترین مباحثوں اور رجحانات سے جڑے رہیں۔

نتیجہ: Mastering ServiceNow

کی مکمل صلاحیت کو غیر مقفل کریں۔ سروس ناؤ اس میں مہارت حاصل کر کے. ورک فلو مینجمنٹ کو بہتر بنانے، پیداواری صلاحیت کو بڑھانے اور عمل کو آسان بنانے کے لیے اس کی خصوصیات اور صلاحیتوں کو جانیں۔ یہاں ہیں 3 اہم نکات غور کرنے کے لئے:

1. حسب ضرورت: ServiceNow حسب ضرورت کے بہت سے اختیارات پیش کرتا ہے - صارف کے موافق انٹرفیس ڈیزائن کرنے سے لے کر ذاتی نوعیت کے ورک فلو بنانے تک۔ ServiceNow کو اپنی تنظیم کی ضروریات کے مطابق بنانے کے لیے یہ ٹولز سیکھیں۔
2. آٹومیشن: ورک فلوز، منظوریوں اور اطلاعات جیسے کاموں کو خودکار بنانا ServiceNow کی بنیادی طاقتوں میں سے ایک ہے۔ دستی غلطیوں کو کم کرنے اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ماسٹر آٹومیشن کی خصوصیات۔
3. انضمام: ServiceNow دوسرے انٹرپرائز سسٹمز اور ایپلیکیشنز کے ساتھ ضم ہوتا ہے۔ ServiceNow کو CRM سسٹمز یا ITSM پلیٹ فارمز جیسے ٹولز سے مربوط کرنے کے لیے انٹیگریشن کی مہارت حاصل کریں۔

اس مسلسل ترقی پذیر ماحولیاتی نظام میں آگے رہنے کے لیے، نئی ریلیزز اور بہترین طریقوں کے ساتھ اپ ڈیٹ رہیں۔ کمیونٹی کے وسائل کو دریافت کریں، تربیتی سیشنز میں شرکت کریں، اور بحث کے فورمز میں شامل ہوں۔

اپنی تنظیم کے ورک فلو مینجمنٹ میں انقلاب لانے کے لیے تیار ہیں؟ آج ہی سروس ناؤ میں مہارت حاصل کرنا شروع کریں اور پیداواری صلاحیت کو فروغ دیں، عمل کو ہموار کریں، اور اپنے کاروباری کاموں کو بلند کریں!