قدر کا بیان: آپ کی کمپنی کے دل کی وضاحت کرنا

قدر کا بیان کسی قسم کی جرگن نہیں ہے جو ہمارے خیال میں اہم ہے۔ یہ اس بات کا بیان ہے کہ آپ کی کمپنی کیا ہے، اس کا مطلب کیا ہے، اور ہر کوئی اس سے کیا توقع کر سکتا ہے۔

یہ آپ کی ٹیم کی روح ہے۔

ثقافت زندہ اقدار ہے۔

اقدار تحریری الفاظ ہیں، اور آپ کی ثقافت یہ ہے کہ آپ اصل میں کیسے رہتے ہیں [انہیں] . - جیف لاسن ، کمپنی کی اقدار کو بیان کرنا اور انہیں مستند طریقے سے زندہ کرنا: جیف لاسن

چاہے آپ کو اپنی ٹیم کو آئیڈیلز کے بنیادی سیٹ کے گرد متحد کرنے کی ضرورت ہو، ممکنہ بھرتی کرنے والوں کو دکھائیں کہ کیا توقع کرنی ہے اور اپنے بنیادی سامعین کے ساتھ کس طرح عمل کرنا ہے یا گونجنا ہے، یہ اقدار کسی بھی مربوط کمپنی کا لازمی حصہ ہیں۔ ان کی وضاحت کیے بغیر ہر کوئی اپنے اپنے مفروضوں پر کام کر رہا ہو گا۔

تو، آپ ایک قدری بیان کیسے بناتے ہیں جو مؤثر، جامع، براہ راست اور، سب سے اہم بات، آپ کی کمپنی کی درست عکاسی کرتا ہو؟

اس کا جواب دینے کے لیے، آئیے سیدھے اندر کودیں۔

قدر کا بیان کیا ہے۔

قدر کا بیان کمپنی کی روح کو ظاہر کرتا ہے۔

قدر بیان کی اصطلاح کافی خود وضاحتی ہے۔ یہ ایک پیغام ہے جو پہنچاتا ہے۔ اقدار اور ترجیحات جس کمپنی، تنظیم یا ٹیم کی وہ نمائندگی کرتی ہے۔ یہ آپ کے گاہکوں اور عملے کو یہ جاننے دیتا ہے کہ آپ کے کاروبار کے لیے کیا اہم ہے اور اس کی ثقافت کی نوعیت کیا ہے۔

یہ ویلیو سٹیٹمنٹ کا حقیقی جادو ہے – اسے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اندرونی اور بیرونی طور پر . یہ آپریشنز کے لیے رہنما خطوط اور آپ کے بنیادی سامعین کے لیے مارکیٹنگ کا طریقہ دونوں ہے۔

یہ اتنا ہی آسان ہے۔

پھر بھی، میں یہ تسلیم کرنے والا پہلا شخص ہوں گا کہ ویلیو سٹیٹمنٹ آرام کے لیے مارکیٹنگ جرگن ہونے کے بہت قریب لگتا ہے۔ جو چیز واقعی اہم ہے وہ یہ ہے کہ یہ کوئی ایسی مفید چیز ہے جو الگ اور آسانی سے پہچانی جا سکے۔

اسے الگ رکھنے میں مدد کے لیے، آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ یہ آپ کے مشن اور وژن کے بیانات جیسے ملتے جلتے پہلوؤں سے کیسے مختلف ہے۔ پریشان نہ ہوں، ہم اصطلاحات میں گم نہیں ہوں گے۔

قدر، وژن اور مشن کے بیانات کے درمیان فرق

اگرچہ یہ بز ورڈ سٹی کی طرح لگتا ہے، قدر کے بیانات مشن کے بیانات اور وژن کے بیانات جیسے نہیں ہیں۔ ان کے ساتھ ایسا سلوک کرنے سے صرف پیغام کا اثر کمزور ہو جائے گا (بہترین طور پر) یا سامعین کو مکمل طور پر (بدترین طور پر) الگ کر دے گا۔

مختصر ہونا:

• قدر کا بیان - آپ کی کمپنی کے لیے کیا اہم ہے، یہ کس چیز کو ترجیح دیتی ہے، اور یہ خود کو کیسے چلاتی ہے۔
• مشن کا بیان - آپ کی کمپنی کیوں موجود ہے، عام طور پر یہ کہہ کر کہ اس کا مقصد مختصر مدت میں کیا کرنا ہے۔
• وژن کا بیان - کمپنی کیا حاصل کرنا چاہتی ہے اس کا ایک طویل مدتی نظریہ

دی قدر کا بیان دکھانا چاہئے کمپنی کس چیز پر یقین رکھتی ہے۔ . یہ وہ ریڑھ کی ہڈی ہے جس کو سیاق و سباق کے طور پر کہا جا سکتا ہے کہ آگے کیا کرنا ہے، کیسے عمل کرنا ہے، وغیرہ۔ اس کے بارے میں رہنما خطوط کے ایک سیٹ کے طور پر سوچیں جو کمپنی کی روح کو ظاہر کرتا ہے جو بھی اسے پڑھتا ہے۔

مشن کے بیانات زیادہ عمل پر مبنی ہیں اور بتائیں کہ کمپنی کیوں موجود ہے۔ . یہ بیان کرتے ہیں کہ کمپنی عملی طور پر کیا حاصل کرنا چاہتی ہے، عام طور پر مختصر مدت کے حوالے سے۔ اسے مجموعی مقصد میں دلچسپی نہیں ہے بلکہ، اس کے بجائے، پر فنکشن اس کے پیچھے کی ٹیم کام کرتی ہے۔

وژن کے بیانات بتانے کی خدمت کریں کمپنی کیا حاصل کرنا چاہتی ہے۔ . اسے دوسرے بیانات سے الگ کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ مشن کا بیان لیں اور اس کے بارے میں سوچیں کہ اس سے کیا مقصد حاصل ہوتا ہے۔ اس بات کی نشاندہی کریں کہ کمپنی آخرکار کہاں بننا چاہتی ہے اور وہ اس شعبے کو کس طرح تبدیل کرنا چاہتی ہے جس میں (یا عام طور پر معاشرہ بھی) رہتا ہے۔

میرے خیال میں ویلیو سٹیٹمنٹ کا تعلق بعض اوقات وژن سٹیٹمنٹ سے ہوتا ہے اور ماخوذ ہوتا ہے… یعنی – کاروبار کیوں موجود ہے، ایسا کیوں ہے کہ یہ کاروبار منفرد اور حیرت انگیز ہے اور گاہک کو قدر فراہم کرتا ہے؟ – Gaetano DiNardi، ہیڈ آف ڈیمانڈ جنرل Nextiva

لفظ میں خالی صفحات کو کیسے حذف کریں۔

آپ کو ویلیو اسٹیٹمنٹ کی ضرورت کیوں ہے۔

یہ سب کچھ ٹھیک اور اچھا ہے یہ جاننا کہ ویلیو سٹیٹمنٹ کیا ہے لیکن زمین پر آپ کو پہلے اس کی ضرورت کیوں ہے؟ یقینی طور پر یہ صرف ایک اور چیز ہے جو بیک برنر پر بیٹھ سکتی ہے جب آپ اہم چیزوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جیسے اپنے کاروبار کو کیسے بڑھایا جائے؟

ٹھیک ہے، آپ آدھے درست ہیں.

جبکہ قدر کا بیان نہیں ہے۔ ضروری ایک کامیاب کاروبار بنانے کے لیے چند طاقتور فوائد ہیں جو دیرپا کامیابی کے راستے کو برقرار رکھنا بہت آسان بنا دیتے ہیں۔

قدر کے بیانات ثقافت، مارکیٹنگ، اور مزید کے لیے اچھے رہنما خطوط ہیں۔

قدر کا بیان ظاہر کرتا ہے کہ کمپنی کس چیز کو ترجیح دیتی ہے اور اسے اہم سمجھتی ہے۔ اگر اچھی طرح سے کیا جائے تو یہ برانڈ نام کے ساتھ ثقافت میں کچھ شخصیت کا مظاہرہ بھی کر سکتا ہے۔

اسے کمپنی کے تقریباً ہر پہلو میں بطور اینکر استعمال کیا جا سکتا ہے۔

اپنی ٹیم کو کچھ دینا چاہتے ہیں کہ وہ آپس میں متحد ہو جائے اور وہ ایک دوسرے کے ساتھ کیسے تعامل کریں؟ انہیں ویلیو اسٹیٹمنٹ سے رجوع کریں۔

ممکنہ بھرتی کرنے والوں کو احساس دلانے کی کوشش کرنا کمپنی کی ثقافت وہ داخل ہوں گے اور ان سے کیا توقع کی جائے گی؟ قدر کا بیان دکھائیں۔

اپنے بنیادی سامعین کے ساتھ گونجنے کا ایک آسان طریقہ تلاش کر رہے ہیں یہ دکھا کر کہ آپ ان چیزوں کی پرواہ کرتے ہیں جو وہ کرتے ہیں؟ اب میرے ساتھ کہو - ویلیو اسٹیٹمنٹ استعمال کریں۔

لفظی طور پر کوئی بھی چیز جو کمپنی کی ترجیحات اور رویہ سے متاثر ہو سکتی ہے اسے نئے اور پرانے ملازمین کے لیے یکساں طور پر آسان بنایا جا سکتا ہے۔

یہ بری عادتوں کو بننے سے روکتا ہے اور صارفین اور ٹیم کے اراکین کے لیے ایک متحدہ محاذ بنانے میں مدد کرتا ہے، جس سے ان کے لیے آپ کو یاد رکھنا اور آپ کے ساتھ وابستہ رہنا آسان ہو جاتا ہے۔

یہ بتانے کی ضرورت نہیں ہے کہ اگر آپ کو محور کرنے کی ضرورت ہے یا کچھ کام نہیں کر رہا ہے تو اقدار کو تبدیل کیا جاسکتا ہے۔ اس کے نتیجے میں، رہنما اصولوں کا ایک نیا یا تبدیل شدہ سیٹ ملتا ہے جس کے حوالے سے مستقبل کے فیصلے کیے جا سکتے ہیں۔

لگتا ہے کہ یہ صرف بڑی کمپنیوں کے لیے ہے؟ دوبارہ سوچ لو

یہاں تک کہ اگر ضرورت ایک مضبوط لفظ ہے، ہر کمپنی یقینی طور پر کرے گی فائدہ قدر کا بیان رکھنے سے۔ اس کی کسی بھی طرح سے ضرورت نہیں ہے لیکن یہ سیاق و سباق آپ کے باقی کاموں کو دیتا ہے ناقابل یقین حد تک مفید ہے۔

کسی کمپنی کی عمر ویلیو سٹیٹمنٹ کی ضرورت کو بھی متاثر نہیں کرتی ہے - اسے ہمیشہ نئی اقدار اور توجہ مرکوز کرنے کے لیے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اکثر ایسا کرنے سے صارفین اور ملازمین سے رابطہ منقطع ہو سکتا ہے لیکن، ایک رعایتی مدت کے بعد، ہر چیز کو اس کے مطابق ڈھال لینا چاہیے۔

مثال کے طور پر، ایک چھوٹا کاروبار جو حال ہی میں قائم کیا گیا ہے اس میں ایسی قدریں ہوسکتی ہیں جو بانی کی ترجیحات کی عکاسی کرتی ہوں۔ اس سے برانڈ کی شناخت بنانے میں مدد ملتی ہے اور یہ بتانے میں مدد ملتی ہے کہ نئے ملازمین سے کس طرح کام کرنے کی توقع کی جاتی ہے۔

اپنے اعمال کو مرکز میں رکھنے کے لیے اقدار کا ایک سیٹ ہونا اس بات کو یقینی بنانے کا ایک آسان طریقہ ہے کہ آپ اس مرحلے پر ایک مربوط اور ہم آہنگ ثقافت بنا رہے ہیں۔

ایک بار جب کاروبار بڑھ جاتا ہے تو اس کے ہدف کے سامعین کو مزید پورا کرنے کے لیے اقدار کو تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ بنیادی برانڈ امیج اور کلچر پہلے ہی قائم ہو چکا ہے لہذا اس کے ویلیو سٹیٹمنٹ کے ذریعے اسے نافذ کرنے کی ضرورت کم ہے۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ بیان بیکار ہو جاتا ہے۔ اس کے بجائے، اس میں ترمیم کی جا سکتی ہے تاکہ کمپنی کے ٹارگٹ سامعین کے ساتھ گونجنے پر توجہ مرکوز کی جا سکے اور اسے عوامی سطح پر زیادہ جگہ پر دکھایا جا سکے۔ جو لوگ اسے دیکھتے ہیں وہ پھر اقدار سے متعلق ہو سکتے ہیں اور اس بات کا آسان احساس حاصل کر سکتے ہیں کہ وہ اس برانڈ کو کیوں استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

ویلیو اسٹیٹمنٹ کیسے لکھیں۔

چاہے یہ بہت مبہم الفاظ میں لکھا گیا ہو یا غلط جگہ پر دکھایا گیا ہو، برا ویلیو سٹیٹمنٹ اس کے لکھنے یا پڑھنے والے کا وقت ضائع کرنے کے سوا کچھ نہیں کرے گا۔

اسے روکنے کے لیے، آئیے جلدی سے احاطہ کریں:

• اپنے ویلیو اسٹیٹمنٹ کی منصوبہ بندی کیسے کریں۔
• کیا کہنا
• کتنا لمبا ہونا چاہیے۔
• اسے کہاں ظاہر کرنا ہے۔

بیان کی منصوبہ بندی کیسے کریں۔

قدر کے بیانات، شکر ہے، منصوبہ بندی کرنا آسان ہے۔ مشکل حصہ تمام متعلقہ فریقوں کو اکٹھا کرنے میں آتا ہے۔

چونکہ یہ آپ کی کمپنی کے تقریباً ہر شعبے کو متاثر کرتا ہے، اس لیے حتمی پروڈکٹ سے متعلقہ ہر فرد کے ساتھ ایک میٹنگ ترتیب دینے کی ضرورت ہے۔ محکمہ کے سربراہان، مینیجرز، اسٹیک ہولڈرز اور مزید سبھی سے رابطہ کیا جانا چاہیے اور اس بات پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے ایک میٹنگ قائم کی جانی چاہیے کہ کمپنی کی روح یہاں سے مؤثر طریقے سے کیا ہو گی۔

ایک بار جب میٹنگ جاری ہے تو یہ سوچنے کا وقت ہے۔

ٹیم کے ہر رکن کے خیال میں کمپنی کے لیے کیا اہم ہے اور وہ جو رویہ اختیار کرنا چاہتے ہیں اس کے لیے خیالات کو لکھیں۔ کی جانچ کریں۔ کمپنی کی ثقافت آپ کے پاس فی الحال موجود ہے اور اس پر بحث کریں کہ آیا یہ وہ چیز ہے جسے آپ ویلیو اسٹیٹمنٹ کے ذریعے تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔

حوصلہ افزائی کے لیے دوسری کمپنیوں کے ویلیو اسٹیٹمنٹس کو دیکھیں (بس ان کو کاپی نہ کرنا یقینی بنائیں)۔

سب سے اہم بات، فیصلہ کریں کہ آپ کو کیا چیز مختلف بناتی ہے اور آپ کے بنیادی عقائد اور اقدار کیا ہیں۔ ہر ایک کو اپنی تنظیم کی اہمیت کے لحاظ سے درجہ بندی کریں اور اندازہ لگائیں کہ ان میں سے ہر ایک اس وقت کس طرح کام کرتا ہے اور آپ کس طرح کام کرتے ہیں۔

اقدار اور عقائد کی اس فہرست کو ترتیب دینے کے بعد، اپنے حتمی بیان میں ممکنہ امیدواروں کے طور پر استعمال کرنے کے لیے ٹاپ 10 کو الگ کریں۔

کیا کہنا

آپ کا بیان لکھتے وقت سب سے بڑا خطرہ ان اقدار کو شامل کرنا ہے جو بہت عام یا مبہم ہیں۔ یہ پوری چیز کو کمزور اور غیر مرکوز محسوس کرتا ہے، جو اسے آپ کی کمپنی اور ثقافت کے مرکزی ستون کے طور پر رکھنے کے نقطہ کو شکست دیتا ہے۔

مثال کے طور پر، ہم کہتے ہیں کہ ایک کمپنی کی ویلیو اسٹیٹمنٹ ہے:

ہم ایک کسٹمر پر مبنی ٹیم ہیں جو مستند اور اخلاقی کام پر فخر کرتی ہے۔ قاتل ٹیم ورک کے ساتھ ہمارے ماہرین آپ کے مسائل کو جلدی اور پیشہ ورانہ طریقے سے نمٹائیں گے۔

یہ آپ کو بتاتا ہے کچھ نہیں اس بارے میں کہ کمپنی کیا ہے، وہ کیوں الگ ہیں یا وہ اپنے آپ کو کسی دوسری کمپنی سے مختلف طریقے سے کیسے برتاؤ کرتے ہیں۔ یہ ممکنہ گاہکوں کے لیے فراموش ہے اور ٹیم کے لیے رہنما خطوط کے طور پر کام کرنے کے لیے بہت مبہم ہے۔

اس مقصد کے لئے، برانڈ ماہر ڈینس لی یوہن سفارش کرتا ہے پانچ الفاظ خاص طور پر بیان پر مکمل پابندی لگانا:

1۔ اخلاقی (یا دیانتداری) – ہر کمپنی کو اخلاقی طور پر اور دیانتداری کے ساتھ کام کرنا چاہیے – اور اس تصور کو اپنی بنیادی اقدار میں سے ایک بتا کر، آپ یہ سوال اٹھاتے ہیں کہ آپ کو اس کی نشاندہی کیوں کرنی ہے۔
2. ٹیم ورک (یا تعاون) - آپ کو اپنے لوگوں کو ایک ساتھ کام کرنے کے لیے بتانے کی ضرورت نہیں ہے - یہ عام فہم ہے۔ اگر وہ باہمی تعاون سے کام نہیں کر رہے ہیں، تو اسے بنیادی قدر کے طور پر درج کرنا حل نہیں ہے۔ (تنظیم ڈیزائن، تربیت، بہتر عمل، اور نئے مشترکہ میٹرکس اور کارکردگی کے معیارات جیسی چیزیں ہیں۔)
3۔ مستند - آپ مستند ہونے کا دعویٰ نہیں کر سکتے یا یہ کہ آپ بننا چاہتے ہیں - آپ کو صرف مستند ہونا چاہیے۔ اور آپ کی تنظیم مستند ہوگی اگر اس کے قائدین حقیقت میں مستند طریقوں سے کام کریں اور بات چیت کریں۔
4. مزہ - یہ بتانا کہ آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی تنظیم تفریح ​​کو قبول کرے ایسا لگتا ہے کہ آپ بہت زیادہ کوشش کر رہے ہیں۔ بالکل ایسے نوجوان کی طرح جو ٹھنڈا ہونے کا دعویٰ کرتا ہے، اگر آپ کو یہ کہنا ہے، تو آپ شاید نہیں ہیں۔
5۔ کسٹمر پر مبنی (یا کسٹمر سنٹرک) - ایک بار پھر، تمام کمپنیوں کو اپنے صارفین اور ان کی خواہشات اور ضروریات کے مطابق ہونا چاہیے۔ ایک بنیادی قدر تیار کرنا جو اس منفرد طریقے کی وضاحت کرتا ہے جس میں آپ اپنے صارفین کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں کہیں زیادہ فرق اور معنی خیز ہوگا۔ - ڈینس لی یوہن ، اپنے کارپوریٹ ویلیو اسٹیٹمنٹ سے ان 5 الفاظ پر پابندی لگائیں۔

اس کے علاوہ، اصول بہت آسان ہے؛ ایسی کوئی چیز نہ بیان کریں جو دوسری کمپنی کہہ سکتی ہے اور اسی طرح عمل کر سکتی ہے۔

آپ کی اقدار کو آپ کی کمپنی کی عکاسی کرنے کی ضرورت ہے، نہ صرف کسی پرانے کاروبار کو۔ اگر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں تو بیان یا تو اتنا بورنگ ہو گا کہ اسے نظر انداز کر دیا جائے گا یا اتنا عام ہے کہ اسے فوراً فراموش کر دیا جائے گا۔

کتنا لمبا ہونا چاہیے۔

بیان کا لہجہ، مشمولات، اور مطلوبہ سامعین سبھی اس بات پر بہت زیادہ اثر ڈالتے ہیں کہ حتمی مصنوع کو ممکنہ طور پر سب سے زیادہ مؤثر ہونے کے لیے کتنی دیر ہونی چاہیے۔

سب سے اہم بات، آپ کو کمپنی کی اہم شخصیات کے ساتھ اپنی میٹنگ میں شناخت کی گئی تمام اہم خوبیوں اور ترجیحات کو پہنچانا چاہیے۔ کلید اتنی تفصیل یا اتنی زیادہ اشیاء فراہم کیے بغیر ایسا کر رہی ہے کہ اصل میں پڑھنے کے بجائے پوری چیز ختم ہو جاتی ہے۔

آپ جتنا مختصر اور زیادہ جامع ہوسکتے ہیں، اتنا ہی بہتر ہے۔ اس وجہ سے، ایک اور سات کلیدی اقدار کے درمیان کہیں بھی پہنچانے کے لیے ایک اچھی رقم ہے (دوبارہ، ہر ایک کی تفصیل پر منحصر ہے)۔

مائیکروسافٹ ایکسل سرٹیفیکیشن مفت

تاہم، اگر آپ گاہکوں سے زیادہ ملازمین کو مخاطب کر رہے ہیں تو تھوڑی سی چھوٹ ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کے بنیادی سامعین ہے مؤثر طریقے سے کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کے لیے مقرر کردہ اقدار کو پڑھنا اور اپنی باقی ٹیم کے ساتھ مل کر کام کرنا۔

جب تک آپ اپنی بنیادی اقدار اور ترجیحات کا احاطہ کرتے ہیں، آپ کو عظیم ہونا چاہیے۔

جہاں آپ کا ویلیو اسٹیٹمنٹ ڈسپلے کرنا ہے۔

آپ کے ویلیو اسٹیٹمنٹ کو کہاں ظاہر کرنا ہے اس کے لیے کوئی عمومی اصول نہیں ہے، حالانکہ مقام واقعی اہمیت رکھتا ہے۔ اس کے بجائے، یہ بڑی حد تک اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کا بیان کس کو نشانہ بنایا گیا ہے اور اسے کیا پہنچانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ہم اس پوسٹ میں مزید اس کی کچھ عمدہ مثالیں دیکھیں گے، حالانکہ واحد ثابت قدمی یہ ہے کہ انہیں ایک نمایاں پوزیشن پر رکھنے کی ادائیگی ہوتی ہے جسے تلاش کرنا اور دیکھنا آسان ہے۔

اگر آپ اپنے بنیادی سامعین کو اپیل کرنے کے بجائے اپنے ملازمین کو متحد کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو شاید اسے اپنے کیریئر کے صفحہ اور نجی کمپنی کے دفاتر یا چیٹ رومز میں دکھائیں۔ اگر اس کے برعکس ہے، تو اسے اپنے ہوم پیج پر نمایاں کریں (صرف اہم مارکیٹنگ کے مواد کے لیے دوسرا) تاکہ جلد از جلد پوائنٹ حاصل کر سکیں۔

ویلیو سٹیٹمنٹ کی 6 مثالیں۔

پروسیس اسٹریٹ

یہاں Process Street میں، ہم جانتے ہیں کہ کمپنی کی مربوط ثقافت کا ہونا کتنا ضروری ہے۔ بدقسمتی سے، ہم یہ بھی جانتے ہیں کہ اسے بنانا کتنا مشکل ہو سکتا ہے۔

ہماری پوری ٹیم دور دراز کے کارکنوں پر مشتمل ہے - ہمارے پاس کوئی دفتر قائم نہیں ہے کیونکہ ہمارے پاس تقریباً ہر براعظم میں ملازمین ہیں۔ اگرچہ اس کے فوائد ہیں، اس نے مرکزی، مربوط ثقافت کے بجائے ہماری انفرادی ٹیموں سے ذیلی ثقافتوں کی تشکیل کو روکنا مشکل بنا دیا۔

یہیں سے ہمارا ویلیو سٹیٹمنٹ سامنے آیا۔ فی الحال صرف اندرونی استعمال کے لیے، اقدار کے اس سیٹ نے ہماری ٹیم کو ایک مشترکہ مقصد کے لیے متحد کرنے میں مدد کی اور اس بات پر اثر انداز ہوا کہ ہر محکمہ نے اپنے باقاعدہ دستاویزی عمل کو کیسے تشکیل دیا۔

• مالک کی طرح کام کریں۔
• ڈیفالٹ ٹو ایکشن
• عمل پر توجہ دیں۔
• ترجیحات کی مشق کریں۔
• تفصیلات پر توجہ دیں۔
• ہر چیز کو دو بار حد سے زیادہ مواصلت کریں۔

مشترکہ طور پر، یہ اہم چیزوں پر کام کر کے اور اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اسے قابل اعتماد طریقے سے دہرایا جا سکتا ہے، ہر لمحے سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے پر ہماری توجہ ظاہر کرتی ہے۔ اس سے ہمیں مواصلات کی اہمیت میں ڈرلنگ، کام کو مؤثر طریقے سے ترجیح دینے، اور تصدیق کے انتظار میں بیٹھنے کے بجائے کارروائی کرنے کے ذریعے صرف دور دراز کے مسائل پر قابو پانے کی اجازت ملتی ہے۔

یہ اقدار اچھی طرح سے لائن سے نیچے کی طرف منتقل ہو سکتی ہیں لیکن، فی الحال، وہ اپنے مقصد کو اچھی طرح سے پورا کرتی ہیں کیونکہ ہم انہیں نمایاں مارکیٹنگ مواد کے طور پر استعمال کرنے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں۔

فیس بک

فیس بک ایک مطلق پاور ہاؤس ہے، اور وہ غیر مرکوز ہونے سے ایسا نہیں بنے۔ ان کی قدریں سماجی قدر پیدا کرنے کے لیے کمپنی کی مہم اور کچھ ایسی تخلیق کرنے کے لیے خطرات مول لینے کی ضرورت کی براہ راست عکاسی کرتی ہیں جو اتنی کامیاب ہوتی رہے گی۔

• جرات مند ہو
• اثر پر توجہ دیں۔
• تیزی سے منتقل
• کھلے رہو
• سماجی قدر پیدا کریں۔

یہ قدروں کا ایک اور مجموعہ ہے جو تقریباً مکمل طور پر ان کے ملازمین اور ممکنہ ملازمتوں کے لیے ہے، کیونکہ یہ ان کے ایک البم میں موجود ہے۔ کیریئر کا صفحہ . وہ اپنی ٹیم کے لیے یاد رکھنے اور برقرار رکھنے پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے کافی آسان ہیں کسی بھی الجھن کو دور کرتے ہوئے امید مند امیدواروں کو اس ثقافت اور توقعات کے بارے میں جو وہ شامل ہونا چاہتے ہیں۔

پراکٹر اور گیمبل

بچوں کی مصنوعات اور شیمپو سے لے کر فرش کلینر اور لانڈری ڈٹرجنٹ تک، پراکٹر اور گیمبل اپنا a بڑی تعداد ٹائٹینک برانڈز (زیادہ تر صارفین کا سامان بناتے ہیں)۔ اتنے وسیع پھیلاؤ کے ساتھ، ان کی تمام کوششوں کو یکجا کرنے کی کوشش میں ان کی قدر کے بیان کے مبہم یا ضرورت سے زیادہ پھولے ہوئے ہونے کا تصور کرنا آسان ہے۔

ایسا بالکل نہیں ہے۔

پراکٹر اور گیمبل ذمہ داری، دیانتداری، وشوسنییتا، اور بہتر کام کرنے کی مہم پر سخت توجہ مرکوز کرنے کے لیے اپنی اقدار کا استعمال کرتے ہیں۔ اپنے طور پر خاص طور پر منفرد نہ ہونے کے باوجود، یہ ایک قابل اعتماد برانڈ کے طور پر P&G کا ایک ٹھوس خیال پیش کرتے ہیں جو اپنی پوزیشن کا غلط استعمال نہیں کرتا اور نہ ہی اپنے صارفین کو نظرانداز کرتا ہے۔

• سالمیت
• قیادت
• ملکیت
• جیتنے کا جذبہ
• بھروسہ

جیسا کہ ذیل میں دکھایا گیا ہے، ان تمام اقدار کو کئی بلٹ پوائنٹس میں بڑھایا گیا ہے۔ اگرچہ یہ عام طور پر بیان کو اس مقام تک پہنچا دیتا ہے جہاں کوئی بھی ملازم یا سامعین اس کو دیکھتے ہیں، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ بطور کمپنی P&G کا دائرہ کار اور ان کی اقدار کہاں واقع ہیں۔

پی اینڈ جی ہے۔ بہت بڑا , کئی (نسبتاً) چھوٹے برانڈز کے مالک ہیں جو صارفین کی حقیقی مصنوعات فروخت کرتے ہیں۔ صرف یہی نہیں، اقدار کو ان کی ویب سائٹ پر رکھا گیا ہے، جو خود صرف وہ لوگ دیکھیں گے جو P&G کے کاموں میں دلچسپی رکھتے ہیں کیونکہ اس کی ملکیت کے معروف برانڈز کی رہنمائی کرتی ہے۔

بنیادی طور پر، صرف وہی لوگ جو P&Gs کی قدریں دیکھیں گے وہ ہیں جو ان کی تلاش میں جاتے ہیں۔ جو لوگ تلاش کرتے ہیں وہ شاید صرف اس بات میں دلچسپی رکھتے ہوں گے کہ آیا P&G مسابقتی اور منافع بخش ہے اور/یا ان کے طرز عمل میں اخلاقی ہے، جن میں سے سبھی کو ان کی اقدار پر توجہ دی گئی ہے۔

مجھ پر یقین نہیں ہے؟ پہلی چیز جو آپ ان کے ہوم پیج پر دیکھتے ہیں وہ ان کا لنک ہے۔ شہریت کی رپورٹس ، جس میں ان کے ماحولیاتی اثرات، صنفی مساوات پر موقف اور مزید جیسے موضوعات شامل ہیں۔

P&G اپنی عوامی تصویر کا خیال رکھتا ہے۔ ان کی اقدار اس بات کو یقینی بنانے کی ان کی کوششوں کا حصہ ہیں کہ یہ ایک اچھا ہے۔

تعمیر-اے-ریچھ

کون اچھے، خوفناک، غیر سے محبت نہیں کرتا ریچھ قابل سزا؟ نہیں، مجھے افسوس نہیں ہے۔

کسی بھی صورت میں، تعمیر-اے-ریچھ بھرتی کرنے والوں کو یہ دکھانے کے لیے اقدار کا استعمال کرنے کا خیال لیتا ہے کہ وہ کس چیز کے لیے ہیں اور اس سے پہلے کہ وہ شامل ہو جائیں اور اس کو بڑھا دیں ان کے برانڈ کی شخصیت کو شامل کریں۔ .

• پہنچنا
• سیکھیں۔
• DiBEARsity
• CollaBEARate
• دینا
• CeleBEARate

اس کے بارے میں سوچیں؛ اب تک کی زیادہ تر مثالیں جو ممکنہ ملازمین کے لیے ہیں معلوماتی اور لہجے میں خوشگوار رہی ہیں، لیکن شخصیت کے لحاظ سے تھوڑی کمی ہے۔ Build-A-Bear، اس دوران، بچوں کی طرح تفریح ​​کے احساس کو متاثر کرنے کی کوشش میں پوری کوشش کریں جو وہ اپنے ملازمین کو حاصل کرنا چاہتے ہیں۔

ایک بار پھر، ہم جانتے ہیں کہ یہ اقدار خاص طور پر ان کے مقام کی وجہ سے ممکنہ بھرتی کرنے والوں کے لیے ہیں - ان کی میزبانی آپ کو ریچھ کیوں بننا چاہئے۔ ان کے کیریئر کی ویب سائٹ کا صفحہ۔

اوبر

اب تک ہمارے پاس ویلیو اسٹیٹمنٹس کی مثالیں ہیں جو اچھی طرح سے کام کرتی ہیں۔ وہ کمپنی کی ایک مستقل تصویر پیش کرتے ہیں جو ان کے اہداف اور عوامی تاثر کے مطابق ہے جس کی بدولت وہ ان اقدار کو عملی طور پر برقرار رکھتے ہیں۔

تو آئیے کچھ قدریں دیکھیں جو ان کے چہرے پر فلیٹ پڑ گئیں۔ کیوں، ہیلو وہاں Uber…

ہم صحیح کام کرتے ہیں۔ . مدت - دارا خسروشاہی، Uber کے نئے ثقافتی اصول

سکینڈلز، اعلیٰ سطحی استعفوں اور Uber کے گرد عام منفی پریس کے بعد پورے 2017 میں ان کے نئے سی ای او کو ایک اچھے نوٹ پر چیزوں کو شروع کرنے کی ضرورت ہے۔ اسے اپنے گاہکوں کو یقین دلانے کی ضرورت تھی کہ انہوں نے ایک نیا پتی بدل دیا ہے، کہ چیزیں بہتر ہوں گی، اور یہ کہ اب ان پر بھروسہ کیا جا سکتا ہے کہ گندگی ان کے پیچھے تھی۔

اسے Uber کو مستقل، قابل اعتماد، اور عام طور پر ایک زیادہ قابل احترام کمپنی بنانے کے لیے پیش کرنے (اور تبدیل) کرنے کی ضرورت تھی۔ اس طرح، یہ وہ اقدار تھیں جو اس نے شائع کیں۔ ان کی کمپنی کے بلاگ پر 7 نومبر 2017 کو، اگرچہ انہیں اقدار کے بجائے ثقافتی اصول قرار دیا گیا۔

• ہم گاہک کے جنون میں مبتلا ہیں۔
• ہم اختلافات کا جشن مناتے ہیں۔
• ہم صحیح کام کرتے ہیں۔ مدت
• ہم مالکان کی طرح کام کرتے ہیں۔
• ہم صبر کرتے ہیں۔
• ہم نظریات کو درجہ بندی سے زیادہ اہمیت دیتے ہیں۔
• ہم بڑے بولڈ شرط لگاتے ہیں۔

ان اقدار نے کام کیا ہوگا - وہ اپنے بارے میں ذمہ داری اور اخلاقی دیانت کا احساس رکھتے ہیں جبکہ کمپنی کی توسیع کی خواہش کو قربان نہیں کرتے (اور اس طرح اسٹیک ہولڈرز کے لیے مزید قدر پیدا کرتے ہیں)۔ بدقسمتی سے Uber کے لیے، اسکینڈلز ختم نہیں ہوئے تھے۔

صرف 15 دن بعد خبر بریک کہ موجودہ سی ای او کو پچھلا ڈیٹا لیک ہونے کا علم تھا جسے اس نے صارفین سے دو ماہ سے زائد عرصے تک رکھا تھا۔ صحیح کام کرنے کے لیے بہت کچھ۔

اگرچہ دیرپا اثر قابل بحث ہے، لیکن اس میں کوئی سوال نہیں ہے۔ مزید نقصان پہنچا Uber کے برانڈ کی اپیل اور انہیں پہلے سے کہیں زیادہ ناقابل اعتماد لگنے لگا۔ یہی وجہ ہے کہ ایک ویلیو سٹیٹمنٹ مرتب کرنا بہت ضروری ہے جو صرف دکھانے کے لیے نہیں ہے – اگر آپ اس پر پورا نہیں اترتے ہیں، تو آپ یا تو ایک اسکام آرٹسٹ کی طرح نظر آئیں گے یا محض نااہل نظر آئیں گے۔

ہاٹجر

اپنی ویلیو سٹیٹمنٹ کی مثالوں کو ایک اور (بڑے پیمانے پر) مثبت کے ساتھ ختم کرنے کے لیے ہم رجوع کرتے ہیں۔ ہاٹجر . یہ ایک اور ملازم پر مرکوز ویلیو سٹیٹمنٹ ہے، سوائے اس کے کہ ہمیں بیان کی طوالت کی وجہ سے پیک کھولنے کے لیے کچھ اور مل گیا ہے۔

اس کو بلٹ پوائنٹ کرنے کا کوئی خوبصورت طریقہ نہیں ہے، اس لیے ویلیو اسٹیٹمنٹ کے لیے نیچے دیے گئے اقتباس کو دیکھیں۔

Hotjar کی ثقافت احترام، شفافیت، تعاون اور براہ راست تاثرات سے چلتی ہے۔ ہماری ٹیم میں بے عزتی، دفتری سیاست یا کسی بھی قسم کے امتیاز کی کوئی گنجائش نہیں ہے۔ ہم اپنے صارفین کے ساتھ ساتھ ٹیم کے اندر بھی بات چیت کرنے کے جنون میں مبتلا ہیں۔ ہم بیوروکریسی اور سست حرکت کرنے والی تنظیموں سے نفرت کرتے ہیں – لیکن ہم اچھی طرح سے طے شدہ عمل کے لیے چوستے ہیں۔ ہمیں دبلی پتلی، تکراری بہتری پسند ہے، اور کامیابی کا اندازہ اس قدر سے ہوتا ہے جو ہم اپنے صارفین کے لیے بناتے ہیں۔ - ہاٹجر ، کیریئر پیج ویلیو اسٹیٹمنٹ

کسی دستاویز کو لفظ میں کیسے جوڑیں۔

تقریباً بات چیت کے لہجے میں لکھا گیا، یہ کلچر کے علم اور اس کے ساتھ آنے والی توقعات کے ساتھ ممکنہ بھرتیوں کو ترتیب دینے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ وہ امتیازی سلوک اور دفتری سیاست کے خلاف صفر رواداری کی پالیسی کے ساتھ صحت مند ماحول قائم کرتے ہوئے (اپنے عمل کو دستاویزی شکل دے کر اور مسلسل بہتری کا استعمال کرتے ہوئے) تیزی سے اور مقصد کے ساتھ آگے بڑھتے ہیں۔

تاہم، اس نقطہ نظر کے ساتھ دو اہم مسائل ہیں.

سب سے پہلے لفظی ہے۔ مضبوط ہونے کے باوجود اس کے بارے میں بات کرتے وقت جو وہ برداشت نہیں کریں گے، دوسری جگہ استعمال ہونے والی زبان کافی عام اور بھولنے والی ہے۔ یہ اپنے مقصد کو پورا کرتا ہے لیکن ان کی تفصیل یا یہاں تک کہ وہ جو کچھ کہہ رہے ہیں اس کے بارے میں کوئی انوکھی یا دلچسپ بات نہیں ہے۔ تاہم، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کیونکہ یہ نئے بھرتی کرنے والوں سے مخاطب ہے جنہیں بہرحال توجہ دینے کی ضرورت ہوگی - وہ اسے مطلع کرنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں، نہ کہ مارکیٹ۔

اس میں دوسرا مسئلہ ہے، اور یہ وہ ہے جو ان میں سے بہت سی مثالیں بانٹتی ہیں۔ ان کے اہم سامعین کو متوجہ کرنے کے طریقے کے طور پر ان کے ویلیو اسٹیٹمنٹ کو استعمال کرنے کی کوئی کوشش نہیں ہے۔

اگرچہ ملازمین (ممکنہ اور موجودہ) کو مطلع کرنے اور مارکیٹنگ کے طور پر کام کرنے کے لیے اقدار کو ڈھالنا مشکل ہے، لیکن یہ ایک بہت بڑا موقع ہے کہ انہیں لفظی طور پر صرف کیریئر کے صفحے پر ظاہر کیا جائے۔ یہاں تک کہ اگر ان کا مقصد ملازمین پر ہے، ہدف کے سامعین کو ممکنہ طور پر آپ کی قدروں کی وجہ سے آپ کی ٹیم کو ان کے ساتھ تعامل کرنے کے طریقے کے مطابق قدریں مل سکتی ہیں۔

ویلیو سٹیٹمنٹس بیکار جرگن نہیں ہیں (اگر نافذ ہو)

جب تک وہ درست اور نافذ ہیں، قدر کے بیانات ایک ایسا مرکز فراہم کرتے ہیں جو آپ کی پوری کمپنی کے کاموں کو متاثر اور متحد کر سکتا ہے۔ اس مقصد کے لیے، آپ کو اس بات پر بھی غور کرنے کی ضرورت ہے کہ ان اقدار کی خلاف ورزیوں سے کیسے نمٹا جائے۔ اگرچہ ایک معمولی جرم کا نتیجہ ختم نہیں ہونا چاہئے، اس کے بارے میں سوچنے کے لئے وقت نکالیں کہ ان اقدار کو کس طرح سمجھا جاتا ہے اس پر انحراف کا کیا اثر پڑے گا۔

اپنی ٹیم کے ساتھ میٹنگ کریں۔ یقینی بنائیں کہ ہر کوئی جانتا ہے کہ ان اقدار کا کیا مطلب ہے اور انہیں کیسے لاگو کرنا ہے۔ اپنے آپ کو Uber جیسی مثال کی پیروی نہ کرنے دیں۔

آپ کی کمپنی کی اقدار کیا ہیں اور آپ انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں؟ مجھے نیچے تبصروں میں بتائیں۔